01 全面管理模型

對(duì)所有受到管理實(shí)踐影響的人來說，管理是重要的，而在我們的組織世界里，所有的人都與管理有關(guān)，我們需要更透徹地認(rèn)識(shí)管理、以便更有效地實(shí)施全面管理。

全面管理包括控制、行動(dòng)、處理、思考、領(lǐng)導(dǎo)以及決策等。但不是這些角色的簡(jiǎn)單相加，而是要將它們?nèi)跒橐惑w。忽略其中任何一個(gè)角色，你都沒有實(shí)施全面的管理。明茨伯格– Prof Henry Mintzberg (簡(jiǎn)稱明教授) 經(jīng)過20多年的研究，將所有這些管理的碎片黏在一起并形成一個(gè)組合的模型：

管理者在中間。下面是他直接負(fù)責(zé)的管理單位。右上角是組織內(nèi)的其他單位。左上角是與單位有關(guān)的外部世界（客戶、合作伙伴等）。管理會(huì)在三個(gè)層面上發(fā)生: 信息管理、人員管理和行動(dòng)管理。管理最重要的目的是確保單位完成其基本目標(biāo)。這是單位本身存在的目的。在信息層面，管理者對(duì)信息進(jìn)行處理，激勵(lì)他人采取必要的行動(dòng)。在此層面上，管理工作主要有兩種職責(zé): 對(duì)外為全方位的溝通；對(duì)內(nèi)為控制。在人員層面需要完全不同的思維模式和態(tài)度。在這個(gè)層面上，管理者和他人共事，幫助他們完成工作。向內(nèi): 管理者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，向外: 管理者建立聯(lián)系。在行動(dòng)層面，管理者積極地參與并“動(dòng)手”。研究資料長(zhǎng)期以來過分強(qiáng)調(diào)控制與領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上，管理者作為實(shí)干家的角色也是非常重要的。同樣，在這個(gè)層面上也有內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)角色: 行動(dòng)和交易。明教授認(rèn)為既不實(shí)干也不交易的管理者無法了解周遭發(fā)生的事情，也就無法提出明智的決策和穩(wěn)健的戰(zhàn)略。

明教授認(rèn)為管理者必須同時(shí)扮演好三個(gè)層面上的對(duì)內(nèi)和對(duì)外職責(zé)，雖然管理者難免有缺陷，但只要努力保持一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，就能實(shí)現(xiàn)有效全面的管理。

02 初級(jí)與資深經(jīng)理課程誕生

Training Bridge一直在探索的是: 管理者對(duì)各種角色的傾向性會(huì)不斷地進(jìn)行調(diào)整，要在各種角色之間進(jìn)行一種動(dòng)態(tài)的平衡。正是這種動(dòng)態(tài)的平衡使得課堂上的管理教學(xué)收效甚微，尤其是在一次講解一個(gè)角色或一種能力時(shí)更是如此。即便掌握了所有的這些能力，也不能造就勝任的管理者。那么如何能夠幫助經(jīng)理們成為更全面的管理者，而且能夠變得更加深謀遠(yuǎn)慮、練達(dá)通融、積極行動(dòng)呢？

我們結(jié)合明教授的全面管理模型以及應(yīng)用他經(jīng)過數(shù)十年研究而發(fā)現(xiàn)的有效的學(xué)習(xí)方式 – CoachingOurselves，研發(fā)了針對(duì)初級(jí)經(jīng)理和資深經(jīng)理兩個(gè)系列的管理者課程。課程設(shè)計(jì)以明教授的全面模型的理論基礎(chǔ)為基石；針對(duì)不同經(jīng)理層級(jí)所面臨的不同管理職責(zé)，分別在行動(dòng)管理、人員管理、信息管理的三個(gè)層面上設(shè)置相應(yīng)的課程，以提升管理人員的管理理念與技巧。

所有這些層面和角色的呈現(xiàn)讓人感覺它們好像是分開的。但事實(shí)上，在管理者進(jìn)行管理的時(shí)候，各種管理角色之間的差別在邊緣處就會(huì)變得模糊不清。就像藥丸被吞下之后里外各層確實(shí)融為一體了。但這并不能否定藥丸里各種不同成分的存在。

管理者都必須從事這三個(gè)層面上的工作，盡管許多人會(huì)偏愛這個(gè)或那個(gè)，這取決于他們的工作和個(gè)人的具體風(fēng)格。但請(qǐng)記?。鹤龅锰?，工作可能會(huì)碎片化，迷失方向；想得太多，工作會(huì)變得沉重，在內(nèi)部發(fā)生崩塌。同樣的，過多的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓工作變得空洞無物，而過多的控制會(huì)讓你管理對(duì)象變成一群只會(huì)說“是”的應(yīng)聲蟲。管理也必須是全面的。

此課程致力于助力經(jīng)理們成為一名全面的管理者，課程的整合部分將所有的角色都融合在每一項(xiàng)管理工作中，通過這個(gè)部分將幫助經(jīng)理們突破管理視角，在真實(shí)的管理實(shí)踐中觸發(fā)全面提升。(課程模型參考以下圖片)

03 課程介紹

課程收益

提升“管理理念”，了解頂尖管理大師的全面管理模型

提升“管理技巧”，幫助管理者從信息、人員、行動(dòng)三個(gè)層面進(jìn)行全面管理。

通過有效跟蹤及全方位評(píng)估，給企業(yè)高層及HR帶來落地且可跟進(jìn)的“Action Plan”

通過“持續(xù)學(xué)習(xí)”的方式不斷內(nèi)化組織的管理思維，獲得 “真實(shí)改變”和“突破”

通過CoachingOurselves互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方式，讓管理者們彼此分享經(jīng)驗(yàn)，突破管理視角

項(xiàng)目適用對(duì)象
針對(duì)企業(yè)不同層級(jí)的管理者，我們制定了不同的課程計(jì)劃，提升其所在職級(jí)所需的管理能力。
資深經(jīng)理進(jìn)階計(jì)劃適用于：
8年及以上管理經(jīng)驗(yàn)，且有管理下屬的經(jīng)驗(yàn)
通過不同主題的學(xué)習(xí)，我們致力于培養(yǎng)具有反思能力、批判性思維、商業(yè)思考能力的企業(yè)管理者。

CoachingOurselves資深經(jīng)理發(fā)展計(jì)劃