21年正值疫情期間，公司集中安排了 DISC行為優(yōu)先性測(cè)試。剛接觸 DiSC這個(gè)工具的時(shí)候第一反應(yīng)，這不就是性格測(cè)試嗎，市面上類似產(chǎn)品多的是。在參加線下面對(duì)面的解讀和培訓(xùn)之后，有了完全不同的認(rèn)識(shí)。DiSC 的行為優(yōu)先性在理論上更加扎實(shí)，工具更加直觀便于應(yīng)用，容易形成工作環(huán)境內(nèi)的通用語(yǔ)言體系。不同于其他工具，要不維度太多，難于應(yīng)用要不涵義界定含糊，理解不清晰。

之后，我們又陸續(xù)為主管以上崗位安排了 management 管理模塊的測(cè)試和培訓(xùn)，篩選部分同事，作為講師進(jìn)行培訓(xùn)。到 2022 年年初，由我們自己的講師完成了所有員工的再培訓(xùn)。正如我們預(yù)期的一樣，DiSC 工具可以幫助優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員之間，公司與客戶之間的溝通效率輔助提高管理效率，減少工作配合上的分歧。

2023 年我們嘗試將這一工具應(yīng)用于我們重點(diǎn)客戶的賦能活動(dòng)上。借此增加客戶的粘性和爭(zhēng)取更多與客戶深入溝通的機(jī)會(huì)?；顒?dòng)之后，參與的用戶，給活動(dòng)的好評(píng)率非常高。我們后期也圍繞這一主題多次與客戶進(jìn)行溝通，獲得了客戶更多的信任，也發(fā)掘了不少商業(yè)機(jī)會(huì)。

非常榮幸邀請(qǐng)到培睿企業(yè)咨詢(上海)有限公司參與我司團(tuán)隊(duì)融合培訓(xùn)項(xiàng)目。課程基于DiSC模型，通過(guò)剖析 DiSC四種不同性格類型，充分了解自我并識(shí)別他人，探索彼此之間工作的相似性、差異性、優(yōu)先性以及內(nèi)驅(qū)力，使員工能夠簡(jiǎn)單運(yùn)用 DiSC 理論知識(shí)提高溝通的技巧與方法，繼而幫助各部門橫向打通溝通的瓶頸，建立更高效的工作關(guān)系，提升公司整體的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

接觸《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》是多年前我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與他的同事共同進(jìn)行了課程培訓(xùn)，回來(lái)分享給團(tuán)隊(duì)。這位領(lǐng)導(dǎo)的分享，我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)合作中的各種障礙似乎在這里找到了原因。為了進(jìn)一步了解這個(gè)課程內(nèi)容，就買了一本書來(lái)閱讀，書里面的這些觀點(diǎn)讓我深以為然帶領(lǐng)更大的團(tuán)隊(duì)之后，遇到更多團(tuán)隊(duì)合作的各種問(wèn)題，我就常常思考是什么原因?qū)е铝诉@些問(wèn)題呢?在2022年的一次員工忠誠(chéng)度調(diào)查，當(dāng)被問(wèn)到:“當(dāng)我需要幫助時(shí)，我能夠依靠同事提供幫助”這個(gè)問(wèn)題時(shí)。很多員工的反饋是:“大多數(shù)情況只能依靠自己和自己的上級(jí)’“團(tuán)隊(duì)協(xié)作多數(shù)人都是在避免問(wèn)責(zé)，很難得到無(wú)保留的支持”。團(tuán)隊(duì)這樣的氛圍讓我感覺(jué)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要做出改變，大家需要一起坐下來(lái)好好討論一下，如何克服團(tuán)隊(duì)合作上的各種障礙。

此時(shí)我想到了《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》這個(gè)課程，帶著團(tuán)隊(duì)的疑惑和困難聯(lián)系到了Ben老師。在了解我們的問(wèn)題和期望之后，規(guī)劃了這個(gè)課程。課程開(kāi)始前對(duì)公司的18位經(jīng)理做了問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)4位經(jīng)理做了面談。通過(guò)面談和調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)了更多的平時(shí)沒(méi)有注意到的問(wèn)題(Trust 的得分只有3.21)，這更加堅(jiān)定了我推動(dòng)這個(gè)課程的想法。課程中在Ben老師的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員都敞開(kāi)心扉，坦露自己的心聲連平時(shí)最不喜歡講話的同事也積極發(fā)言。我記憶深刻的事:1.讓每位團(tuán)隊(duì)成員介紹自己的過(guò)往，通過(guò)這樣示弱的方式，讓其他團(tuán)隊(duì)成員更深入的了解自己，每位成員都感覺(jué)到“我認(rèn)識(shí)到了另外一個(gè)你”,這個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)后，突然感覺(jué)我們更信任彼此了。2.讓團(tuán)隊(duì)成員給我提批評(píng)意見(jiàn)，最后我收集到22條批評(píng)意見(jiàn)，如果沒(méi)有這個(gè)課程估計(jì)我永遠(yuǎn)沒(méi)辦法知道我的下屬對(duì)我有這么多的批評(píng)。3.Ben老師深入的洞見(jiàn)。在上課期間Ben老師會(huì)通過(guò)學(xué)員不經(jīng)意的提問(wèn)或者發(fā)言，洞察出我平時(shí)沒(méi)有關(guān)注到的問(wèn)題。

所有的培訓(xùn)最終都要落地到實(shí)踐上，沒(méi)有實(shí)踐培訓(xùn)就只變成一個(gè)過(guò)場(chǎng)。在培訓(xùn)之后我們制定了實(shí)踐計(jì)劃，例如:針對(duì)部門壁壘的問(wèn)題，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)月會(huì)上增加了部門關(guān)鍵指標(biāo)，部門所需支持的介紹;針對(duì)團(tuán)體成員不太愿意承認(rèn)錯(cuò)誤的問(wèn)題，我們建立的Say sorry基金;在課程結(jié)束3個(gè)月以后，我們做了一個(gè)實(shí)踐調(diào)查，90%的投票認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的行為有變化，49%的投票認(rèn)為團(tuán)隊(duì)行為有較大的變化?？上驳氖?，有15位同事分享了他們?cè)谂嘤?xùn)之后他們是如何應(yīng)用課程中學(xué)到的知識(shí)處理具體問(wèn)題的。經(jīng)過(guò)這些努力，團(tuán)隊(duì)合作氛圍明顯變好。團(tuán)隊(duì)直接更容易理解容易合作。鑒于課程取得的成效，我們計(jì)劃將這個(gè)課程繼續(xù)推動(dòng)到下一層主管及核心員工中。

我在外企有 20 多年的經(jīng)驗(yàn)，我參加過(guò)各種各樣的公司的培訓(xùn)，培睿的內(nèi)容是讓我感覺(jué)到可以讓大家快速改變認(rèn)知，同時(shí)快速改變學(xué)習(xí)技能的培訓(xùn)方。這是我從外企到國(guó)企之后引進(jìn)的第一個(gè)培訓(xùn)公司去幫助我的團(tuán)隊(duì)快速發(fā)生改變的，如果讓我推薦，我會(huì)推薦大家也去上這樣的課程。

第一次參加這種故事線貫穿的課，很有趣，感悟也更深刻。印象深刻的一堂課，謝謝!非常好和獨(dú)特的課程，引發(fā)深入思考!絕對(duì)情境下的決斷，團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)和行動(dòng)，有現(xiàn)實(shí)意義!課程寓教于樂(lè)，攀登珠峰的故事真是精彩，很多決定要做，折射了當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境的林林總總。重要的是:團(tuán)隊(duì)贏，有取舍，有策略，充分溝通。非常棒的一次培訓(xùn)，從第一天團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷萬(wàn)難登珠峰，到第二天回營(yíng)地集體反思反饋。第一天的培訓(xùn)故事精彩，貼近生活，老師經(jīng)驗(yàn)豐富點(diǎn)評(píng)到位。促進(jìn)反思與進(jìn)步。